Kullanım şartları

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

Biz kimiz

COTA eSIM, PINHAN GROUP LLC'nin bir ürünüdür. PINHAN GROUP LLC, kayıtlı adresi 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA olan, Delaware eyaletinde kurulu bir limited liability company'dir ("biz"). Web sitemizde ve uygulamalarımızda satın alınan her planın satıcısı PINHAN GROUP LLC'dir.

Bize [email protected] adresinden ulaşabilirsin.

Hesap açarak, sipariş vererek ya da bizden aldığın bir eSIM’i kullanarak bu Şartları, Gizlilik politikamızı (/tr/legal/privacy) ve İade politikamızı (/tr/legal/refund) kabul etmiş olursun. Siparişler, ödeme ekranında Ön bilgilendirme formu (/tr/legal/pre-information) ve Mesafeli satış sözleşmesi (/tr/legal/distance-sales) kabul edilerek verilir.

Hizmet

COTA eSIM, gezginlere eSIM profili olarak teslim edilen ön ödemeli mobil veri planları satar. Planlar yalnızca data içerir; telefon numarası, sesli arama veya SMS içermez.

Bağlantı, eSIM tedarikçilerimiz aracılığıyla yerel mobil operatörler tarafından sağlanır. Biz bu şebekelere erişimi yeniden satarız; kendimiz bir mobil şebeke işletmeyiz.

Hizmet 18 yaş ve üzeri kullanıcılara yöneliktir.

Hesabın

Hesap açmak için e-posta adresine gelen tek kullanımlık kodu kullanabilir ya da Apple, Google veya Facebook hesabınla giriş yapabilirsin. Hangi yolu seçersen seç hesabın e-posta adresine bağlıdır: aynı adrese işaret eden farklı giriş yolları aynı hesabı açar.

Hesap açmadan da satın alabilirsin. Bu durumda eSIM’in girdiğin e-posta adresine gönderilir; lütfen adresin doğru olduğundan emin ol.

E-posta ve giriş hesaplarının güvenliği senin sorumluluğundadır; onlara erişebilen biri hesabına da erişebilir. Hesabını istediğin zaman uygulama içinden silebilirsin.

Planlar, fiyatlar ve ödeme

Satın almadan önce her plan sayfasında fiyat ve para birimi, data miktarı, geçerlilik süresi ve kapsanan ülkeler gösterilir. Karttan çekilecek toplam tutar, ödeme yapmadan önce ödeme ekranında gösterilir.

Fiyatlar birden fazla para biriminde gösterilebilir. Ödeme ekranında gösterilen para biriminde tahsilat yapılır; kartın farklı bir para birimindeyse bankan kendi kurunu ve ücretlerini uygulayabilir.

Ödemeler ödeme sağlayıcımız Stripe tarafından işlenir. Kart bilgilerin doğrudan Stripe’ın güvenli formuna girilir; tam kart numaranı hiçbir zaman görmez ve saklamayız.

İndirim kodları ve cüzdan bakiyesi, her kod için gösterilen koşullarla ödeme ekranında kullanılabilir. Cüzdan bakiyesi yalnızca hizmetimizdeki satın almalarda harcanabilir; nakit olarak çekilemez.

Teslimat

Ödemen onaylandıktan sonra eSIM’in genellikle birkaç dakika içinde teslim edilir. QR kod ve kurulum bilgileri sipariş onay sayfasında gösterilir, e-posta adresine gönderilir ve hesabın varsa "eSIM’lerim" bölümünde saklanır.

QR kodunu ve aktivasyon kodunu kimseyle paylaşma: onları tarayan herkes eSIM’ini kurabilir. Çoğu eSIM profili yalnızca bir kez kurulabilir; kurulu bir eSIM’i cihazından silersen genellikle yeniden kurulamaz.

eSIM’ini teslim edemezsek seni bilgilendirir ve durumu İade politikamıza göre çözeriz.

Cihaz uyumluluğu senin sorumluluğundadır

Satın almadan önce cihazının eSIM desteklediğinden ve operatör kilidi olmadığından (tek bir operatöre kilitli olmadığından) emin olmak senin sorumluluğundadır. Operatöre kilitli bir cihaz eSIM’lerimizle bağlanmaz.

Uyumlu cihaz listemiz (/tr/supported-devices) yalnızca yol göstericidir: eSIM desteği modele, bölgeye ve operatöre göre farklılık gösterebilir. eSIM’i kurmadan önce cihazının uyumlu olmadığını fark edersen İade politikamıza bak.

Geçerlilik süresi ve data miktarı

Her planın plan sayfasında gösterilen bir data miktarı ve gün cinsinden bir geçerlilik süresi vardır. Plan sayfasında aksi belirtilmedikçe geçerlilik süresi, eSIM gittiğin yerde desteklenen bir şebekeye ilk bağlandığında başlar; eSIM’i kurmak süreyi başlatmaz.

Plan, data miktarı bittiğinde ya da geçerlilik süresi dolduğunda (hangisi önce olursa) sona erer. Kullanılmayan data ve kalan günler iade edilmez ve başka bir plana aktarılmaz. Mevcut bir eSIM’e data eklemek şu an desteklenmiyor; bunun yerine yeni bir plan alabilirsin.

Uygulamalarımızda gösterilen kullanım bilgileri tedarikçilerimizden gelir ve gecikmeli olabilir.

Adil kullanım

eSIM’ler kendi cihazlarında kişisel ve yasal kullanım içindir. Planları yeniden satamaz; SIM box, SIM bankası ya da otomatik makineler arası trafik için kullanamaz; üzerinden sunucu çalıştıramaz; spam, dolandırıcılık veya başka herhangi bir yasa dışı faaliyet için kullanamazsın.

Sınırsız olarak tanımlanan planlar, şebeke operatörünün belirlediği hız sınırlarına veya adil kullanım eşiklerine tabi olabilir. Bunlar biliniyorsa plan sayfasında gösterilir.

Bu bölüme aykırı kullanılan bir eSIM’i askıya alabiliriz. Bu durumda iade yapılmaz.

Kapsama ve hız garantisi yoktur

Şebeke kapsaması, erişilebilirliği ve hızı yerel operatörler tarafından sağlanır ve konumuna, şebeke yoğunluğuna, binalara ve araziye, cihazına ve bizim kontrolümüz dışındaki başka etkenlere bağlıdır. Plan sayfasında gösterilen şebeke türleri (örneğin 4G veya 5G) iş ortağı şebekelerin neyi desteklediğini anlatır; belirli bir yerde veya zamanda ne alacağını değil.

Kesintisiz hizmet, belirli bir hız ya da belirli bir konumda kapsama garanti etmeyiz.

eSIM’i veri hattı olarak seçmeyi ve onun için veri dolaşımını açmayı unutma. Telefonun kendi hattını kullanmaya devam ettiği için kendi operatörünün sana yansıttığı ücretlerden sorumlu değiliz.

Cayma hakkı

Türkiye’deki bir tüketiciysen cayma hakkın yoktur: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca bu hak, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve anında teslim edilen gayrimaddi mallarda kullanılamaz; eSIM planları bu kapsamdadır.

AB veya Birleşik Krallık’taki bir tüketiciysen 14 günlük cayma hakkın, eSIM’in teslimatı başladığında sona erer: ödeme ekranında hemen teslimatı açıkça talep eder ve teslimat başladığında bu hakkı kaybedeceğini kabul edersin.

Bundan bağımsız olarak İade politikamız, kurulmamış ve aktive edilmemiş bir eSIM için satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edersen tam iade sağlar. Ayrıntılar: Ön bilgilendirme formu (/tr/legal/pre-information).

İadeler

İadeler İade politikamıza tabidir: /tr/legal/refund

Sorumluluğun sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği en geniş ölçüde hizmet "olduğu gibi" ve "mevcut olduğu ölçüde" sunulur. Bir planla ilgili herhangi bir talepte toplam sorumluluğumuz, o plan için ödediğin tutarla sınırlıdır.

Kâr kaybı, kaçırılan rezervasyon veya bağlantılar ya da başka hizmet sağlayıcıların ücretleri gibi dolaylı veya sonuç niteliğindeki zararlardan sorumlu değiliz.

Bu Şartlardaki hiçbir hüküm, yasa gereği sınırlandırılamayan sorumluluğu veya tüketici olarak sahip olduğun emredici hakları sınırlamaz.

Bu Şartlardaki değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Bir siparişe, sipariş verdiğin anda yürürlükte olan sürüm uygulanır. Bu sayfanın başındaki tarih, Şartların en son ne zaman güncellendiğini gösterir.

Uygulanacak hukuk

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı kuralları dikkate alınmaksızın ABD’nin Delaware eyaleti hukukuna tabidir. Tüketiciysen, yaşadığın ülkenin emredici tüketici mevzuatının sağladığı korumadan da yararlanmaya devam edersin.

Türkiye’deki bir tüketiciysen, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne de başvurabilirsin.

Bu metin kolaylık için çevrilmiştir; çelişki hâlinde, emredici tüketici mevzuatı senin dilindeki metne öncelik tanımadıkça İngilizce metin esas alınır.

İletişim

PINHAN GROUP LLC

501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

[email protected]