Mesafeli satış sözleşmesi

Son güncelleme: 3 Kasım 2026

1. Taraflar

Satıcı: PINHAN GROUP LLC, Delaware eyaletinde kurulu bir limited liability company ("Satıcı").

Adres: 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

E-posta: [email protected]

Alıcı: Siparişi veren kişi; hesabı veya ödeme ekranında girdiği alıcı bilgileri (örneğin e-posta adresi) ile tanımlanır ("Alıcı").

2. Konu

Bu sözleşme, sipariş özetinde yer alan eSIM plan veya planlarının satışını ve elektronik teslimini düzenler. Plan, adet, toplam fiyat ve ödeme para birimi, ödeme ekranında ve sipariş onay e-postasında gösterildiği gibidir.

Planların temel nitelikleri her plan sayfasında ve Ön bilgilendirme formunda (/tr/legal/pre-information) açıklanmıştır.

3. Alıcının beyanları

Alıcı, siparişi vermeden önce hizmetin temel nitelikleri, toplam fiyat, ödeme ve teslimat koşulları ile cayma hakkına ilişkin kurallar dâhil olmak üzere Ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuduğunu ve elektronik ortamda kabul ettiğini beyan eder.

Siparişe ayrıca Kullanım şartlarımız (/tr/legal/terms) ve İade politikamız (/tr/legal/refund) uygulanır.

4. Fiyat ve ödeme

Ödeme ekranında gösterilen toplam, ödenecek nihai tutardır; Satıcı bunun üzerine ek vergi veya ücret eklemez. Tahsilat ödeme ekranında gösterilen para biriminde yapılır; kart farklı bir para birimindeyse banka kendi kurunu ve ücretlerini uygulayabilir.

Ödeme, kullanılabildiği yerlerde kart, Apple Pay veya Google Pay ile yapılır ve Stripe tarafından işlenir. Satıcı tam kart numarasını hiçbir zaman görmez ve saklamaz. İndirim kodları ve cüzdan bakiyesi, ödeme ekranında gösterilen koşullarla kullanılabilir.

5. Teslimat ve ifa

eSIM elektronik olarak, genellikle ödeme onaylandıktan sonraki birkaç dakika içinde; sipariş sayfasında, e-postayla ve Alıcının hesabı varsa uygulamada QR kod ve aktivasyon kodu olarak teslim edilir. Teslimat ücreti yoktur.

Alıcı QR kodu ve aktivasyon kodunu kimseyle paylaşmamalıdır: onları tarayan herkes eSIM’i kurabilir. Çoğu eSIM profili yalnızca bir kez kurulabilir; kurulu bir eSIM’in cihazdan silinmesi onu kullanılamaz hâle getirebilir.

Geçerlilik süresi plan sayfasında gösterildiği şekilde başlar. Plan, data miktarı bittiğinde ya da geçerlilik süresi dolduğunda (hangisi önce olursa) sona erer.

6. Alıcının yükümlülükleri

Alıcı, satın almadan önce cihazının eSIM desteklediğini ve operatör kilidi olmadığını kontrol eder.

Alıcı, eSIM’i planın kapsadığı ülkelerde ve Kullanım şartlarımızdaki adil kullanım kurallarına uygun olarak kullanır.

Alıcı, ödeme ekranında doğru bilgi verir; özellikle eSIM’in teslim edilebileceği geçerli bir e-posta adresi girer.

7. Satıcının yükümlülükleri

Satıcı, eSIM’i plan sayfasında ve sipariş özetinde anlatıldığı şekilde teslim eder.

Satıcı, [email protected] adresi ve destek formu (/tr/support) üzerinden destek sağlar ve iade taleplerini İade politikasına göre değerlendirir.

Satıcı eSIM’i teslim edemezse Alıcıyı bilgilendirir ve ödenen tutarı İade politikasına göre iade eder.

8. Cayma hakkı

Türkiye’deki tüketiciler: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin birinci fıkrasının (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallarda cayma hakkı kullanılamaz. eSIM planları bu kapsamdadır.

AB ve Birleşik Krallık’taki tüketiciler: 14 günlük cayma hakkı, eSIM’in teslimatı başladığında sona erer; çünkü Alıcı ödeme ekranında eSIM’in hemen teslim edilmesini açıkça talep eder ve teslimat başladığında cayma hakkını kaybedeceğini kabul eder.

Ayrıntılar: Ön bilgilendirme formu (/tr/legal/pre-information).

9. İadeler

Cayma hakkından bağımsız olarak, kurulmamış ve aktive edilmemiş bir eSIM, satın alma tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edilirse tam olarak iade edilir. İade, uygulamada veya web sitesinde eSIM’in sayfasından ya da e-postayla talep edilebilir. Ayrıntılar: /tr/legal/refund

10. Mücbir sebep

Doğal afet, savaş, salgın, resmî makam kararları ya da mobil şebeke, elektrik veya internet altyapısındaki kesintiler gibi tarafların makul kontrolü dışındaki olaylar nedeniyle yükümlülüklerin yerine getirilememesinden veya gecikmesinden taraflar sorumlu tutulamaz; yükümlülükler olay süresince askıya alınır. eSIM böyle bir olay nedeniyle teslim edilemezse ödenen tutar iade edilir.

11. Kişisel veriler

Alıcının verdiği kişisel veriler Gizlilik politikamıza göre işlenir: /tr/legal/privacy

12. Uygulanacak hukuk ve uyuşmazlıklar

Bu sözleşme, Kullanım şartlarımızda belirtildiği gibi ABD’nin Delaware eyaleti hukukuna tabidir. Bu hukuk seçimi, tüketicileri yaşadıkları ülkenin emredici tüketici mevzuatının sağladığı korumadan yoksun bırakmaz.

Türkiye’deki tüketiciler, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl belirlenen parasal sınırlar içinde, yerleşim yerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne ya da Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

AB ve Birleşik Krallık’taki tüketiciler, yaşadıkları ülkenin yetkili mahkemelerine veya tüketici kuruluşlarına başvurabilir.

13. Yürürlük

Bu sözleşme, Alıcı ödeme ekranında onay verdiğinde ve ödeme onaylandığında elektronik ortamda kurulur. Sözleşmenin bir kopyasına her zaman web sitemizden ulaşılabilir; sipariş onay e-postası da ona bağlantı içerir.

Sözleşme, Alıcının seçtiği dilde sunulur.