Sıkça sorulan sorular

eSIM nedir?

Fiziksel bir karta ihtiyaç duymadan telefonuna dijital olarak kurulan bir SIM profilidir. Bir QR kod ya da aktivasyon bağlantısıyla dakikalar içinde kurulur.

Mevcut numaramı kullanabilir miyim?

Evet. eSIM veri hattın, ana operatör hattının yanında ikincil hat olarak çalışır; numaran değişmez.

Plan ne zaman başlar?

Plan, varış ülkesinde şebekeye ilk bağlandığında başlar. Uçağa binmeden önce kurup, indiğinde bağlanabilirsin.

Hangi ödeme yöntemleri var?

Kredi/banka kartı, Apple Pay ve Google Pay ile ödeyebilirsin. Fiyatı farklı para birimlerinde görüntüleyebilirsin.

Hesap açmadan satın alabilir miyim?

Evet, misafir olarak e-postanla satın alabilirsin. QR kodun e-postana gönderilir; istersen sonradan aynı e-postayla giriş yaparak eSIM’lerine ulaşırsın.

İade alabilir miyim?

Henüz aktive edilmemiş (şebekeye bağlanmamış) eSIM’ler için destek ekibimizle iletişime geçebilirsin.