Договор дистанционной продажи

Последнее обновление: 3 ноября 2026 г.

1. Стороны

Продавец: PINHAN GROUP LLC, limited liability company, учреждённая в штате Делавэр («Продавец»).

Адрес: 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

Эл. почта: [email protected]

Покупатель: лицо, оформляющее заказ, которое определяется по его аккаунту или по данным покупателя (например, адресу электронной почты), указанным при оформлении заказа («Покупатель»).

2. Предмет договора

Настоящий договор регулирует продажу и электронную доставку тарифа или тарифов eSIM, указанных в сводке заказа. Тариф, количество, итоговая цена и валюта оплаты соответствуют показанным при оформлении заказа и в письме с подтверждением заказа.

Основные характеристики тарифов описаны на странице каждого тарифа и в Предварительной информации (/ru/legal/pre-information).

3. Заявления Покупателя

До оформления заказа Покупатель ознакомился с Предварительной информацией и настоящим договором и принял их в электронной форме, включая основные характеристики услуги, итоговую цену, условия оплаты и доставки и правила о праве на отказ.

К заказу также применяются наши Условия использования (/ru/legal/terms) и Политика возврата средств (/ru/legal/refund).

4. Цена и оплата

Сумма, указанная при оформлении заказа, является окончательной суммой к оплате; Продавец не добавляет к ней никаких налогов или сборов. Списание производится в валюте, указанной при оформлении заказа; если карта в другой валюте, банк может применить собственный курс и комиссии.

Оплата производится картой, через Apple Pay или Google Pay, если они доступны, и обрабатывается Stripe. Продавец никогда не видит и не хранит полный номер карты. Промокоды и баланс кошелька можно применить на условиях, указанных при оформлении заказа.

5. Доставка и исполнение

eSIM доставляется в электронном виде, обычно в течение нескольких минут после подтверждения оплаты, в виде QR-кода и кода активации на странице заказа, по электронной почте и, если у Покупателя есть аккаунт, в приложении. Доставка бесплатна.

Покупатель обязан никому не передавать QR-код и код активации: любой, кто их отсканирует, сможет установить eSIM. Большинство профилей eSIM можно установить только один раз; удаление установленной eSIM с устройства может сделать её непригодной для использования.

Срок действия начинается так, как указано на странице тарифа. Тариф заканчивается, когда израсходован объём данных или истёк срок действия — в зависимости от того, что наступит раньше.

6. Обязанности Покупателя

Перед покупкой Покупатель проверяет, что его устройство поддерживает eSIM и не заблокировано под оператора.

Покупатель использует eSIM в странах покрытия тарифа и в соответствии с правилами добросовестного использования, изложенными в наших Условиях использования.

Покупатель указывает при оформлении заказа верные данные, в частности действующий адрес электронной почты, на который можно доставить eSIM.

7. Обязанности Продавца

Продавец доставляет eSIM в соответствии с описанием на странице тарифа и в сводке заказа.

Продавец оказывает поддержку по электронной почте [email protected] и через форму поддержки (/ru/support) и рассматривает запросы на возврат в соответствии с Политикой возврата средств.

Если Продавец не может доставить eSIM, он сообщает об этом Покупателю и возвращает уплаченную сумму в соответствии с Политикой возврата средств.

8. Право на отказ от договора

Потребители в Турции: согласно подпункту (ğ) пункта 1 статьи 15 турецкого Положения о дистанционных договорах (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği), право на отказ не применяется к услугам, оказываемым мгновенно в электронной форме, и к нематериальным товарам, мгновенно передаваемым потребителю. Тарифы eSIM относятся к этой категории.

Потребители в ЕС и Великобритании: 14-дневное право на отказ прекращается, когда начинается доставка eSIM, поскольку при оформлении заказа Покупатель прямо просит о немедленной доставке и подтверждает, что с началом доставки теряет право на отказ.

Подробнее: Предварительная информация (/ru/legal/pre-information).

9. Возврат средств

Независимо от права на отказ, за eSIM, которая не была установлена или активирована, производится полный возврат, если он запрошен в течение 30 дней с момента покупки. Возврат можно запросить на странице eSIM в приложении или на сайте либо по электронной почте. Подробнее: /ru/legal/refund

10. Форс-мажор

Ни одна из сторон не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств вследствие событий вне её разумного контроля, таких как стихийные бедствия, война, эпидемии, решения государственных органов или сбои мобильных сетей, электроснабжения или интернет-инфраструктуры; на время такого события обязательства приостанавливаются. Если eSIM не может быть доставлена из-за такого события, уплаченная сумма возвращается.

11. Персональные данные

Персональные данные, предоставленные Покупателем, обрабатываются в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности: /ru/legal/privacy

12. Применимое право и споры

Настоящий договор регулируется правом штата Делавэр (США), как указано в наших Условиях использования. Этот выбор права не лишает потребителей защиты императивных норм законодательства о защите прав потребителей страны их проживания.

Потребители в Турции могут обратиться в комиссию по потребительскому арбитражу (Tüketici Hakem Heyeti) или потребительский суд (Tüketici Mahkemesi) по месту жительства или по месту совершения сделки в пределах денежных лимитов, ежегодно устанавливаемых Министерством торговли.

Потребители в ЕС и Великобритании могут обратиться в компетентные суды или органы по защите прав потребителей страны проживания.

13. Вступление в силу

Настоящий договор заключается в электронной форме, когда Покупатель даёт согласие при оформлении заказа и оплата подтверждается. Копия договора всегда доступна на нашем сайте, а письмо с подтверждением заказа содержит ссылку на неё.

Договор предоставляется на языке, выбранном Покупателем.