Informativa sulla privacy

Dati che raccogliamo

Account e contatti: il suo indirizzo e-mail (necessario per accedere e per consegnare l'ordine); nome, cognome, numero di telefono e paese richiesti al momento del pagamento.

Acquisti: la cronologia degli ordini, l'importo e la valuta pagati, i codici sconto utilizzati e il saldo del portafoglio con i relativi movimenti.

eSIM: gli identificativi tecnici del profilo acquistato (ICCID, codice di attivazione) e i dati di consumo che riceviamo dal nostro fornitore.

Non vediamo MAI i dati della sua carta. I pagamenti sono trattati dal nostro fornitore di pagamento Stripe; il numero della carta viene inserito direttamente nel campo sicuro di Stripe e non raggiunge né la nostra app né i nostri server.

L'app non contiene identificativi pubblicitari né SDK di analisi o di segnalazione dei crash. Non tracciamo il suo comportamento.

Accesso con un account social

Se accede con Apple, Google o Facebook, riceviamo dal provider SOLO quanto segue: il suo nome, il suo indirizzo e-mail e il suo identificativo utente presso quel provider. Tale identificativo viene conservato per ricondurla allo stesso account al prossimo accesso.

NON riceviamo la sua lista di amici, i suoi post, i suoi contatti né altri contenuti, e non pubblichiamo mai nulla a suo nome.

Se utilizza “Nascondi la mia e-mail” di Apple, riceviamo un indirizzo di inoltro. Tale indirizzo è reale: ordine e dettagli della eSIM vengono inviati lì e Apple li inoltra alla sua casella effettiva.

Può scollegare un provider in qualsiasi momento; l’eliminazione dell’account revoca anche l’autorizzazione Apple presso Apple.

Perché trattiamo i dati

Per completare il suo ordine, attivare la sua eSIM, inviarle via e-mail il QR e i dati di installazione, mostrarle il consumo e fornirle assistenza.

Al momento del pagamento il suo indirizzo IP viene trasmesso al fornitore di pagamento per il controllo antifrode; noi non lo conserviamo.

Condivisione

Condividiamo i dati solo con i fornitori che erogano il servizio per nostro conto: il nostro fornitore di connettività (eSIM), il nostro fornitore di pagamento Stripe e il nostro fornitore di invio e-mail.

In caso di accesso social chiediamo al provider (Apple, Google, Facebook) soltanto se il suo token di accesso è valido; NON comunichiamo chi è, cosa ha acquistato o cosa fa nell’app.

NON vendiamo i suoi dati, non li trasferiamo a terzi per finalità pubblicitarie e non li utilizziamo per tracciarla su altre app o su altri siti.

Per quanto tempo li conserviamo

Conserviamo i dati dell'account finché il suo account resta attivo.

I documenti di ordine, fattura e pagamento devono essere conservati per 10 anni in base alla normativa fiscale e commerciale turca (VUK/TTK). Anche se elimina l'account, questi documenti restano in una forma separata dalla sua identità.

Eliminazione dell'account

Può eliminare l'account dall'app: Profilo → Elimina il mio account. I suoi dati personali vengono cancellati in modo irreversibile 30 giorni dopo la richiesta; entro tale termine può accedere e annullare l'eliminazione.

Istruzioni passo passo ed elenco completo di ciò che viene eliminato: /it/legal/delete-account

I suoi diritti

Ha il diritto di accedere ai suoi dati, di rettificarli, di ottenerne la cancellazione e di opporsi al loro trattamento. Per una richiesta scriva a [email protected].

Minori

Il servizio non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni e non raccogliamo consapevolmente dati da minori.