Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 3. November 2026

Wer wir sind

COTA eSIM ist ein Produkt der PINHAN GROUP LLC, einer Limited Liability Company nach dem Recht des US-Bundesstaates Delaware mit eingetragener Anschrift 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA („wir“, „uns“). PINHAN GROUP LLC ist Verkäuferin aller Tarife, die auf unserer Website und in unseren Apps gekauft werden.

Sie erreichen uns unter [email protected].

Indem Sie ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben oder eine bei uns gekaufte eSIM nutzen, stimmen Sie diesen Bedingungen, unserer Datenschutzerklärung (/de/legal/privacy) und unserer Erstattungsrichtlinie (/de/legal/refund) zu. Bestellungen werden aufgegeben, indem Sie an der Kasse die Vorvertraglichen Informationen (/de/legal/pre-information) und den Fernabsatzvertrag (/de/legal/distance-sales) annehmen.

Die Leistung

COTA eSIM verkauft Reisenden Prepaid-Datentarife, die als eSIM-Profile geliefert werden. Die Tarife enthalten ausschließlich Daten; eine Telefonnummer, Sprachanrufe oder SMS sind nicht enthalten.

Die Konnektivität wird von lokalen Mobilfunkbetreibern über unsere eSIM-Lieferanten bereitgestellt. Wir verkaufen den Zugang zu diesen Netzen weiter; ein eigenes Mobilfunknetz betreiben wir nicht.

Die Leistung richtet sich an Nutzer ab 18 Jahren.

Ihr Konto

Sie können ein Konto mit einem Einmalcode an Ihre E-Mail-Adresse erstellen oder sich mit Ihrem Apple-, Google- oder Facebook-Konto anmelden. Unabhängig vom gewählten Weg ist Ihr Konto an Ihre E-Mail-Adresse gebunden: Anmeldewege, die auf dieselbe Adresse verweisen, öffnen dasselbe Konto.

Sie können auch ohne Konto kaufen. Ihre eSIM wird dann an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse geliefert; bitte prüfen Sie, dass sie korrekt ist.

Für die Sicherheit Ihrer E-Mail- und Anmeldekonten sind Sie verantwortlich; wer darauf zugreifen kann, kann auch auf Ihr Konto zugreifen. Sie können Ihr Konto jederzeit in der App löschen.

Tarife, Preise und Zahlung

Vor dem Kauf zeigt jede Tarifseite Preis und Währung, Datenvolumen, Gültigkeitsdauer und die abgedeckten Länder. Der Gesamtbetrag, der Ihnen berechnet wird, wird an der Kasse vor der Zahlung angezeigt.

Preise können in mehreren Währungen angezeigt werden. Belastet wird in der an der Kasse angezeigten Währung; lautet Ihre Karte auf eine andere Währung, kann Ihre Bank eigene Wechselkurse und Gebühren anwenden.

Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe abgewickelt. Ihre Kartendaten geben Sie direkt in das sichere Formular von Stripe ein; Ihre vollständige Kartennummer sehen und speichern wir nie.

Gutscheincodes und Guthaben können an der Kasse zu den für den jeweiligen Code angegebenen Bedingungen eingesetzt werden. Guthaben kann nur für Käufe in unserem Dienst verwendet und nicht in bar ausgezahlt werden.

Lieferung

Sobald Ihre Zahlung bestätigt ist, wird Ihre eSIM in der Regel innerhalb weniger Minuten geliefert. QR-Code und Einrichtungsdaten werden auf der Bestellbestätigungsseite angezeigt, an Ihre E-Mail-Adresse gesendet und, wenn Sie ein Konto haben, unter „Meine eSIMs“ gespeichert.

Halten Sie QR-Code und Aktivierungscode geheim: Wer sie scannt, kann Ihre eSIM möglicherweise einrichten. Die meisten eSIM-Profile lassen sich nur einmal einrichten; wenn Sie eine eingerichtete eSIM vom Gerät löschen, kann sie in der Regel nicht erneut eingerichtet werden.

Können wir Ihre eSIM nicht liefern, informieren wir Sie und regeln den Fall nach unserer Erstattungsrichtlinie.

Gerätekompatibilität liegt in Ihrer Verantwortung

Vor dem Kauf sind Sie dafür verantwortlich, dass Ihr Gerät eSIM unterstützt und keinen SIM-Lock hat, also nicht an einen einzigen Mobilfunkbetreiber gebunden ist. Ein Gerät mit SIM-Lock verbindet sich nicht mit unseren eSIMs.

Unsere Liste kompatibler Geräte (/de/supported-devices) dient nur der Orientierung: Die eSIM-Unterstützung kann je nach Modell, Region und Netzbetreiber abweichen. Stellen Sie vor der Einrichtung fest, dass Ihr Gerät nicht kompatibel ist, lesen Sie unsere Erstattungsrichtlinie.

Gültigkeitsdauer und Datenvolumen

Jeder Tarif hat ein Datenvolumen und eine Gültigkeitsdauer in Tagen, die auf der Tarifseite angegeben sind. Sofern die Tarifseite nichts anderes angibt, beginnt die Gültigkeitsdauer, wenn sich die eSIM am Reiseziel erstmals in ein unterstütztes Netz einbucht; die Einrichtung allein startet sie nicht.

Ein Tarif endet, wenn das Datenvolumen verbraucht oder die Gültigkeitsdauer abgelaufen ist – je nachdem, was zuerst eintritt. Ungenutzte Daten und verbleibende Tage werden nicht erstattet und nicht auf einen anderen Tarif übertragen. Das Aufladen einer bestehenden eSIM wird derzeit nicht unterstützt; Sie können stattdessen einen neuen Tarif kaufen.

Die in unseren Apps angezeigten Verbrauchswerte stammen von unseren Lieferanten und können verzögert sein.

Faire Nutzung

eSIMs sind für die persönliche, rechtmäßige Nutzung auf Ihren eigenen Geräten bestimmt. Sie dürfen Tarife nicht weiterverkaufen, nicht in SIM-Boxen, SIM-Banken oder für automatisierten Maschine-zu-Maschine-Verkehr verwenden, keine Server darüber betreiben und sie nicht für Spam, Betrug oder sonstige rechtswidrige Zwecke nutzen.

Als unbegrenzt bezeichnete Tarife können vom Netzbetreiber festgelegten Geschwindigkeitsbegrenzungen oder Fair-Use-Schwellen unterliegen. Soweit bekannt, sind diese auf der Tarifseite angegeben.

Eine eSIM, die entgegen diesem Abschnitt genutzt wird, können wir sperren. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Erstattung.

Keine Garantie für Netzabdeckung oder Geschwindigkeit

Netzabdeckung, Verfügbarkeit und Geschwindigkeit werden von lokalen Betreibern bereitgestellt und hängen von Ihrem Standort, der Netzauslastung, Gebäuden und Gelände, Ihrem Gerät und weiteren Faktoren außerhalb unserer Kontrolle ab. Die auf einer Tarifseite angegebenen Netztypen (z. B. 4G oder 5G) beschreiben, was die Partnernetze unterstützen, nicht, was Sie an einem bestimmten Ort oder zu einer bestimmten Zeit erhalten.

Wir garantieren keinen unterbrechungsfreien Dienst, keine bestimmte Geschwindigkeit und keine Abdeckung an einem bestimmten Ort.

Denken Sie daran, die eSIM als Datenleitung auszuwählen und Daten-Roaming für sie einzuschalten. Gebühren, die Ihr heimischer Betreiber berechnet, weil Ihr Telefon weiter Ihre Heimleitung genutzt hat, liegen nicht in unserer Verantwortung.

Widerrufsrecht

Als Verbraucher in der Türkei haben Sie kein Widerrufsrecht: Nach Art. 15 Abs. 1 Buchst. ğ der türkischen Verordnung über Fernabsatzverträge gilt es nicht für Dienstleistungen, die sofort elektronisch erbracht werden, und für immaterielle Waren, die sofort geliefert werden; eSIM-Tarife fallen darunter.

Als Verbraucher in der EU oder im Vereinigten Königreich erlischt Ihr 14-tägiges Widerrufsrecht mit Beginn der Lieferung der eSIM: An der Kasse verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Lieferung und bestätigen, dass Sie das Recht mit Beginn der Lieferung verlieren.

Unabhängig davon erhalten Sie nach unserer Erstattungsrichtlinie eine volle Erstattung für eine eSIM, die weder eingerichtet noch aktiviert wurde, wenn Sie sie innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf beantragen. Einzelheiten: Vorvertragliche Informationen (/de/legal/pre-information).

Erstattungen

Erstattungen richten sich nach unserer Erstattungsrichtlinie: /de/legal/refund

Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, wird der Dienst „wie besehen“ und „wie verfügbar“ bereitgestellt. Unsere Gesamthaftung für Ansprüche im Zusammenhang mit einem Tarif ist auf den Betrag begrenzt, den Sie für diesen Tarif gezahlt haben.

Wir haften nicht für indirekte oder Folgeschäden wie entgangenen Gewinn, verpasste Buchungen oder Anschlüsse oder Entgelte anderer Dienstleister.

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die gesetzlich nicht beschränkt werden kann, oder Ihre zwingenden Verbraucherrechte.

Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren. Für eine Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung in Kraft ist. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die letzte Aktualisierung.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen dem Recht des Bundesstaates Delaware, USA, unter Ausschluss seiner Kollisionsnormen. Als Verbraucher behalten Sie zusätzlich den Schutz der zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes.

Als Verbraucher in der Türkei können Sie sich außerdem innerhalb der jährlich vom Handelsministerium festgelegten Wertgrenzen an die Verbraucherschiedskommission (Tüketici Hakem Heyeti) oder das Verbrauchergericht (Tüketici Mahkemesi) Ihres Wohnorts oder des Orts des Geschäfts wenden.

Diese Übersetzung dient nur der Information; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich, sofern zwingendes Verbraucherrecht nicht der Fassung in Ihrer Sprache den Vorrang gibt.

Kontakt

PINHAN GROUP LLC

501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

[email protected]