Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 19. Oktober 2026

Verantwortlicher

Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten ist die PINHAN GROUP LLC, eine Limited Liability Company nach dem Recht von Delaware, 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA. COTA eSIM ist ein Produkt der PINHAN GROUP LLC.

Für alle Fragen und Anfragen zum Datenschutz schreiben Sie an [email protected].

Welche Daten wir erheben

Konto und Kontakt: Ihre E-Mail-Adresse (erforderlich für die Anmeldung und die Zustellung Ihrer Bestellung); Vorname, Nachname, Telefonnummer und Land, die beim Bezahlen abgefragt werden.

Käufe: Ihre Bestellhistorie, die gekauften Tarife, gezahlter Betrag und Währung, verwendete Gutscheincodes, Ihr Guthabenstand und dessen Bewegungen sowie Einladungsbeziehungen.

eSIM: die technischen Kennungen des gekauften Profils (ICCID, Aktivierungscode) und die Verbrauchswerte, die wir von unserem Lieferanten erhalten.

Support: Name, Nachricht und optionale Telefonnummer, die Sie über das Supportformular senden (bei Anmeldung zusätzlich die E-Mail-Adresse Ihres Kontos), sowie E-Mails, die Sie uns schicken. Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, sehen wir dort auch Ihre Telefonnummer und Nachrichten.

Geräte mit unserer App: Wenn Sie Benachrichtigungen erlauben, das Push-Token, die Plattform, das Gerätemodell, die Betriebssystemversion und die Zeitzone Ihres Geräts. Die Zeitzone nutzen wir, um nicht dringende Benachrichtigungen nicht nachts zu senden.

Technische Daten: Ihre IP-Adresse und grundlegende Browserinformationen, die unsere Hosting-, Sicherheits- und Zahlungsdienstleister verarbeiten, um den Dienst bereitzustellen und Betrug und Missbrauch zu verhindern.

Ihre Kartendaten sehen wir NIE. Zahlungen werden von unserem Zahlungsanbieter Stripe verarbeitet; Ihre Kartennummer wird direkt in das sichere Feld von Stripe eingegeben und erreicht weder unsere Apps noch unsere Server.

Unsere Website und Apps enthalten keine Werbe-IDs und keine Analyse- oder Absturzberichts-Tools. Wir verfolgen Ihr Verhalten nicht.

Anmeldung mit einem Social-Konto

Wenn Sie sich mit Apple, Google oder Facebook anmelden, erhalten wir vom Anbieter AUSSCHLIESSLICH: Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Benutzer-ID bei diesem Anbieter. Diese ID wird gespeichert, damit wir Sie bei der nächsten Anmeldung demselben Konto zuordnen können.

Wir erhalten KEINE Freundesliste, keine Beiträge, keine Kontakte und keine sonstigen Inhalte und veröffentlichen niemals etwas in Ihrem Namen.

Wenn Sie Apples „E-Mail-Adresse verbergen“ nutzen, erhalten wir eine Weiterleitungsadresse. Sie ist eine echte, zustellbare Adresse: Bestellung und eSIM-Daten werden dorthin gesendet und Apple leitet die E-Mail an Ihr echtes Postfach weiter.

Sie können die Verknüpfung mit einem Anbieter jederzeit aufheben; das Löschen Ihres Kontos widerruft auch die Apple-Anmeldeberechtigung auf Seiten von Apple.

Wofür wir Ihre Daten verwenden

Zur Erfüllung unseres Vertrags mit Ihnen: um Ihr Konto zu erstellen, Ihre Bestellung zu bearbeiten, Ihre eSIM zu liefern, QR-Code und Einrichtungsdaten per E-Mail zu senden, Ihren Verbrauch anzuzeigen und Support zu leisten.

Aufgrund unserer berechtigten Interessen: um den Dienst sicher zu halten, Betrug und Missbrauch zu verhindern (einschließlich einer Bot-Schutzprüfung bei Anmeldung und Bezahlung) und den Dienst zu verbessern.

Für Benachrichtigungen: Bestell- und Verbrauchshinweise sind Teil des Dienstes. Kampagnenbenachrichtigungen werden gemäß Ihren Benachrichtigungseinstellungen gesendet, die Sie jederzeit in der App ändern können.

Zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, etwa der Aufbewahrung steuerlicher und buchhalterischer Unterlagen.

An wen wir Daten weitergeben

Wir geben Daten nur an Dienstleister weiter, die den Dienst in unserem Auftrag betreiben, und jeweils nur, was sie benötigen:

Stripe — Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention.

Unsere eSIM-Konnektivitätslieferanten und die Mobilfunkbetreiber, mit denen sie arbeiten — zur Ausstellung und zum Betrieb Ihrer eSIM. Sie erhalten die technischen Daten der eSIM (z. B. Tarif und ICCID), nicht Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse.

Resend — Versand unserer E-Mails, einschließlich Ihrer eSIM-Daten.

Cloudflare — Domain-Name-Dienst, Content Delivery, Sicherheit, Bot-Schutz (Turnstile) und verschlüsselte Backup-Speicherung.

Hetzner Online — Hosting unserer Server in Deutschland.

Google Firebase Cloud Messaging — Zustellung von Push-Benachrichtigungen an unsere Apps.

Apple, Google und Meta — nur, wenn Sie sich mit ihnen anmelden; wir fragen nur, ob Ihr Anmelde-Token gültig ist, und teilen ihnen NICHT mit, was Sie kaufen oder in unserem Dienst tun. WhatsApp (Meta) — nur, wenn Sie uns dort kontaktieren.

Wir können Daten außerdem offenlegen, wenn das Gesetz es verlangt, oder an einen Rechtsnachfolger, falls unser Geschäft fusioniert oder verkauft wird.

Wir VERKAUFEN Ihre Daten nicht, geben sie nicht zu Werbezwecken weiter und nutzen sie nicht, um Sie über andere Apps oder Websites hinweg zu verfolgen.

Internationale Übermittlungen

Die PINHAN GROUP LLC hat ihren Sitz in den Vereinigten Staaten; unsere Server stehen in Deutschland. Einige unserer Dienstleister verarbeiten Daten in den USA und anderen Ländern. Werden personenbezogene Daten aus dem Europäischen Wirtschaftsraum, dem Vereinigten Königreich oder der Türkei in ein Land ohne gleichwertiges Schutzniveau übermittelt, stützen wir uns auf die gesetzlich vorgesehenen Garantien, etwa die von unseren Dienstleistern angebotenen Standardvertragsklauseln.

Wie lange wir Daten speichern

Kontodaten speichern wir, solange Ihr Konto besteht.

Bestell-, Rechnungs- und Zahlungsunterlagen werden so lange aufbewahrt, wie steuer- und handelsrechtliche Vorschriften es verlangen. Löschen Sie Ihr Konto, bleiben diese Unterlagen in einer Form erhalten, die nicht mehr mit Ihrer Identität verknüpft ist.

Supportnachrichten werden so lange gespeichert, wie es für die Bearbeitung Ihres Anliegens und etwaige Rückfragen nötig ist.

Konto löschen

Sie können Ihr Konto in der App löschen: Profil → Mein Konto löschen. Ihre personenbezogenen Daten werden 30 Tage nach dem Antrag unwiderruflich gelöscht; innerhalb dieser Frist können Sie sich anmelden und die Löschung abbrechen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung und die vollständige Liste des Gelöschten: /de/legal/delete-account

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz, unter anderem nach der DSGVO der EU und des Vereinigten Königreichs sowie dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK), haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Widerspruch, Datenübertragbarkeit und Widerruf erteilter Einwilligungen.

Um diese Rechte auszuüben, schreiben Sie an [email protected]. Wir antworten innerhalb der gesetzlichen Fristen. Sie haben außerdem das Recht, sich bei Ihrer örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.

Cookies und lokale Speicherung

Wir verwenden keine Werbe- oder Analyse-Cookies. Unsere Website nutzt nur Speicherung, die für ihre Funktion nötig ist:

cota-theme — speichert Ihr helles oder dunkles Design (1 Jahr).

cota-currency — speichert die von Ihnen gewählte Anzeigewährung (1 Jahr).

Ein Sprach-Cookie, damit die Website in Ihrer Sprache öffnet.

Der lokale Speicher Ihres Browsers enthält Ihre Anmeldesitzung und die beim Bezahlen eingegebenen Angaben, damit sie beim nächsten Mal vorausgefüllt sind. Diese Daten bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sich abmelden oder sie löschen.

Stripe und Cloudflare können im Zahlungsformular und bei der Bot-Schutzprüfung eigene Cookies zur Betrugsprävention und Sicherheit setzen.

Sicherheit

Alle Verbindungen zu unserer Website, unseren Apps und Servern sind verschlüsselt (HTTPS). Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf das für den Betrieb des Dienstes Nötige beschränkt.

Kinder

Der Dienst richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren, und wir erheben nicht wissentlich Daten von Kindern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung aktualisieren. Das Datum oben auf dieser Seite zeigt die letzte Aktualisierung.

Diese Übersetzung dient nur der Information; bei Abweichungen ist die englische Fassung maßgeblich.

Kontakt

PINHAN GROUP LLC

501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

[email protected]