عقد البيع عن بُعد

آخر تحديث: 3 نوفمبر 2026

1. الطرفان

البائع: شركة PINHAN GROUP LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة (limited liability company) مؤسسة في ولاية ديلاوير («البائع»).

العنوان: 501 Silverside Road, Suite #105 - 5653, Wilmington, DE 19809, USA

البريد الإلكتروني: [email protected]

المشتري: الشخص الذي يقدّم الطلب، ويُحدَّد بحسابه أو ببيانات المشتري (مثل عنوان البريد الإلكتروني) التي أُدخلت في صفحة الدفع («المشتري»).

2. موضوع العقد

ينظّم هذا العقد بيع باقة أو باقات eSIM الواردة في ملخص الطلب وتسليمها إلكترونيًا. وتكون الباقة والكمية والسعر الإجمالي وعملة الدفع كما تظهر في صفحة الدفع وفي رسالة تأكيد الطلب.

الخصائص الأساسية للباقات مبيّنة في صفحة كل باقة وفي معلومات ما قبل التعاقد (/ar/legal/pre-information).

3. إقرارات المشتري

قبل تقديم الطلب، اطّلع المشتري على معلومات ما قبل التعاقد وعلى هذا العقد ووافق عليهما إلكترونيًا، بما في ذلك الخصائص الأساسية للخدمة والسعر الإجمالي وشروط الدفع والتسليم والقواعد المتعلقة بحق العدول.

وتسري على الطلب أيضًا شروط الخدمة (/ar/legal/terms) وسياسة الاسترداد (/ar/legal/refund).

4. السعر والدفع

المبلغ الإجمالي المعروض في صفحة الدفع هو المبلغ النهائي المستحق، ولا يضيف البائع إليه أي ضرائب أو رسوم أخرى. ويتم الخصم بالعملة المعروضة في صفحة الدفع؛ وإذا كانت البطاقة بعملة أخرى فقد يطبّق المصرف سعر الصرف والرسوم الخاصة به.

يتم الدفع بالبطاقة أو Apple Pay أو Google Pay حيثما كانت متاحة، وتعالجه Stripe. ولا يرى البائع رقم البطاقة الكامل ولا يخزّنه أبدًا. ويمكن استخدام رموز الخصم ورصيد المحفظة وفق الشروط المعروضة في صفحة الدفع.

5. التسليم والتنفيذ

تُسلَّم eSIM إلكترونيًا، عادةً خلال دقائق من تأكيد الدفع، على هيئة رمز QR ورمز تفعيل في صفحة الطلب وعبر البريد الإلكتروني، وفي التطبيق إن كان لدى المشتري حساب. ولا توجد رسوم تسليم.

على المشتري الاحتفاظ برمز QR ورمز التفعيل لنفسه؛ فمن يمسحهما قد يتمكن من تثبيت eSIM. ومعظم ملفات eSIM لا تُثبَّت إلا مرة واحدة، وقد يؤدي حذف eSIM مثبتة من الجهاز إلى تعذّر استخدامها.

تبدأ مدة الصلاحية على النحو المبيّن في صفحة الباقة. وتنتهي الباقة عند نفاد حجم البيانات أو انتهاء مدة الصلاحية، أيهما أسبق.

6. التزامات المشتري

يتحقق المشتري قبل الشراء من أن جهازه يدعم eSIM وأنه غير مقفل على مشغّل.

يستخدم المشتري eSIM في الدول التي تشملها الباقة ووفق قواعد الاستخدام العادل الواردة في شروط الخدمة.

يقدّم المشتري بيانات صحيحة في صفحة الدفع، ولا سيما عنوان بريد إلكتروني صالحًا يمكن تسليم eSIM إليه.

7. التزامات البائع

يسلّم البائع eSIM كما هو موصوف في صفحة الباقة وفي ملخص الطلب.

يقدّم البائع الدعم عبر البريد الإلكتروني [email protected] وعبر نموذج الدعم (/ar/support)، ويعالج طلبات الاسترداد وفق سياسة الاسترداد.

إذا تعذّر على البائع تسليم eSIM فإنه يُبلغ المشتري بذلك ويردّ المبلغ المدفوع وفق سياسة الاسترداد.

8. حق العدول

المستهلكون في تركيا: وفقًا للبند (ğ) من الفقرة الأولى من المادة 15 من لائحة العقود عن بُعد التركية (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği)، لا يسري حق العدول على الخدمات التي تُؤدّى فورًا في بيئة إلكترونية ولا على السلع غير المادية التي تُسلَّم إلى المستهلك فورًا. وتندرج باقات eSIM ضمن هذه الفئة.

المستهلكون في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة: ينتهي حق العدول خلال 14 يومًا عند بدء تسليم eSIM، لأن المشتري يطلب صراحةً في صفحة الدفع التسليم الفوري ويقرّ بأنه يفقد حق العدول بمجرد بدء التسليم.

التفاصيل: معلومات ما قبل التعاقد (/ar/legal/pre-information).

9. الاسترداد

بصرف النظر عن حق العدول، يُسترد كامل ثمن eSIM لم تُثبَّت ولم تُفعَّل إذا طُلب الاسترداد خلال 30 يومًا من الشراء. ويمكن طلب الاسترداد من صفحة الشريحة في التطبيق أو على الموقع، أو عبر البريد الإلكتروني. التفاصيل: /ar/legal/refund

10. القوة القاهرة

لا يُسأل أي من الطرفين عن عدم تنفيذ التزاماته أو التأخر في تنفيذها بسبب أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، مثل الكوارث الطبيعية أو الحروب أو الأوبئة أو قرارات السلطات العامة أو انقطاع شبكات الجوال أو الكهرباء أو البنية التحتية للإنترنت، وتُعلَّق الالتزامات طوال مدة الحدث. وإذا تعذّر تسليم eSIM بسبب حدث كهذا يُردّ المبلغ المدفوع.

11. البيانات الشخصية

تُعالَج البيانات الشخصية التي يقدّمها المشتري وفق سياسة الخصوصية لدينا: /ar/legal/privacy

12. القانون الواجب التطبيق والنزاعات

يخضع هذا العقد لقوانين ولاية ديلاوير في الولايات المتحدة الأمريكية، كما هو منصوص عليه في شروط الخدمة. ولا يحرم هذا الاختيار المستهلكين من الحماية التي توفرها قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلد إقامتهم.

يجوز للمستهلكين في تركيا اللجوء إلى هيئة التحكيم الخاصة بالمستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) أو محكمة المستهلك (Tüketici Mahkemesi) في مكان إقامتهم أو في مكان إجراء المعاملة، ضمن الحدود المالية التي تحددها وزارة التجارة سنويًا.

يجوز للمستهلكين في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة اللجوء إلى المحاكم أو هيئات حماية المستهلك المختصة في بلد إقامتهم.

13. السريان

يُبرم هذا العقد إلكترونيًا عندما يقدّم المشتري موافقته في صفحة الدفع ويتأكد الدفع. وتتوفر نسخة منه في أي وقت على موقعنا، وتتضمن رسالة تأكيد الطلب رابطًا إليها.

يُقدَّم العقد باللغة التي يختارها المشتري.